Property Management
不動産管理オペレーションのためのAIエージェント
テナント対応、メンテナンス調整、運用タスクをひとつのプラットフォームで管理。
テナントの電話を取り逃がさない。メンテナンス依頼をリアルタイムで追跡。ベンダー・スタッフをまとめて調整。複数物件の運用を効率化。
テナント：電話・メール・フォーム
Communication OS が問い合わせを受信
AIが内容を分類
タスクを自動作成
メンテナンス／ベンダー／スタッフに割り当て
ステータスをリアルタイム追跡
テナントへ自動アップデート
現場でよくある課題
電話の取り逃し
営業時間外や複数物件からの着信を取り切れない。
メンテナンスのカオス
依頼が電話・メール・SMSに散らばっている。
ベンダー調整の遅れ
業者へのフォロー漏れで対応が遅れる。
可視性がない
物件横断で運用状況が見えない。
スタッフの過負荷
誰がどれだけ抱えているか把握できない。
ツールの分断
コミュニケーションと業務管理が別々のシステム。
Communication OS：物件管理向け
✓AI電話レセプショニスト
✓テナント問い合わせの受付
✓複数物件の着信ルーティング
✓ベンダーとのやり取り記録
✓通話の自動文字起こし
✓チケットの自動作成
✓リアルタイムダッシュボード
✓多言語対応
✓24時間365日の受付
Task Agent：運用とメンテナンス
✓メンテナンスタスク管理
✓物件点検ワークフロー
✓スタッフ稼働の可視化
✓ベンダーへの割り当て
✓期日とSLA管理
✓定期物件タスク
✓建物別タスクボード
✓社内コラボレーション
✓タスク単位の時間記録
こんな現場で使えます
アパート管理
課題：24時間対応と退去・修繕の調整。DELIGHTの解決策：AI受付＋メンテナンスチケット。
商業ビル管理
課題：テナント企業からの依頼が多い。DELIGHTの解決策：物件別ボードで担当を明確化。
HOA/管理組合
課題：住民からの問い合わせ集中。DELIGHTの解決策：一次受付の自動化＋進捗共有。
メンテナンス会社
課題：業者割り当てと進捗管理。DELIGHTの解決策：タスク割り当て＋SLA。
学生寮
課題：繁忙期の問い合わせ急増。DELIGHTの解決策：AIが定型対応を処理。
マルチサイト運営
課題：物件横断で運用が見えない。DELIGHTの解決策：リアルタイム運用ダッシュボード。
物件オペレーションをリアルタイムで把握
✓全物件を一元管理
✓未解決の課題を監視
✓応答スピードを計測
✓スタッフの稼働を把握
✓運用ボトルネックを特定
98%
応答率
42
未解決チケット
12
物件数
平均応答時間
3分42秒 — SLA内
なぜDELIGHTか
⛨ DELIGHT
- ✓コミュニケーション＋タスクが一体
- ✓AIによるワークフロー支援
- ✓導入が速い
- ✓リアルな運用可視性
- ✓継続的な機能改善
- ✓中小規模の運営にも柔軟
▤ 従来システム
- ×ツールが分断
- ×手作業の調整
- ×高額なカスタマイズ
- ×柔軟性が低い
- ×導入に時間がかかる
米国と日本、グローバル運用に対応
✓英語サポート
✓日本語サポート
✓複数タイムゾーン
✓ベンダー調整
✓多言語のテナント対応
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アーリーユーザーには無料セットアップを提供。